Im Einzelhandel ist eine durchdachte Online- und Offline-Strategie heute unverzichtbar. Google Shopping Ads – besonders Local Campaigns und Local Inventory Ads (LIAs) – bieten dir die Möglichkeit, gezielt Kunden anzusprechen, die vor Ort nach deinem Produkt suchen. Tchibo zeigt, wie du diese Tools einsetzen kannst, um mehr Kunden in deinen Laden zu bringen.

Local Campaigns helfen dir, Kunden in deiner Nähe auf Google Maps, in der Google-Suche, auf YouTube und im Display-Netzwerk anzusprechen. Diese standortbezogenen Anzeigen informieren über Öffnungszeiten, Wegbeschreibungen, Bewertungen und weitere Details, damit Kunden direkt zu deinem Geschäft finden. Sie erscheinen gezielt dann, wenn Nutzer in deinem Umfeld aktiv nach deinen Produkten suchen. So erhöhst du die Chancen auf spontane Besuche und Umsatzsteigerung im Laden.

Local Inventory Ads (LIAs) sind ebenfalls ein wertvolles Werkzeug: Sie zeigen Nutzern, die online nach einem bestimmten Produkt suchen, direkt an, ob es in einer nahegelegenen Filiale vorrätig ist. Das verschafft dir einen Vorteil, da Kunden das Produkt sofort vor Ort abholen können – ohne Wartezeiten. Diese Verfügbarkeit stärkt die Kundenzufriedenheit und fördert spontane Kaufentscheidungen, da sie genau das finden, wonach sie suchen, und es direkt mitnehmen können.

Tchibo kombiniert Local Campaigns und LIAs geschickt, um Kunden aus der Online-Suche in seine Geschäfte zu bringen. Mit LIAs kann Tchibo anzeigen, welche Produkte in den Filialen vor Ort verfügbar sind, und durch Local Campaigns werden die wichtigsten Informationen zur Filiale auf Google Maps und in der Google-Suche hervorgehoben.

Ergebnisse: Diese Omnichannel-Strategie führte bei Tchibo zu mehr Store Visits und einer höheren Klickrate, während das Budget gezielt auf die lokale Zielgruppe ausgerichtet wurde. Kunden finden genau das, was sie suchen – entweder online oder direkt im Geschäft.

Quelle: Think with Google

Für Einzelhändler bieten Local Campaigns und LIAs klare Vorteile:

1. Bessere Kundenbindung:
Zeig deinen Kunden sofort, was sie in deiner Filiale vor Ort erwartet, und fördere Vertrauen in dein Angebot.

2. Effizientere Ausgaben:
Dein Budget wird lokal ausgerichtet und erreicht Kunden, die tatsächlich in deine Filiale kommen können.

3. Aktualität und Flexibilität:
Verfügbarkeiten und Preise lassen sich in Echtzeit anpassen, damit Kunden jederzeit genaue Informationen erhalten.